A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) divulgou um diagnóstico das operadoras de planos de saúde. O resultado do programa de Qualificação das Operadoras 2014 (ano-base 2013) atribui um anota, chamada Índice de Desempenho da Saúde Suplementar para as 1,2 mil empresas de planos de saúde que operam no país.
Os dados mostram que, de maneira geral, o setor vem mantendo o mesmo comportamento nos últimos três anos. As análises incluem quatro áreas da saúde suplementar: atenção à saúde (que tem o maior peso, com 40% do valor de avaliação), econômico-financeiro (20%), estrutura e operação (20%) e satisfação dos beneficiários (20%).
Para a ANS, a nota é importante referência para os 51 milhões de consumidores de planos de assistência médica e os 21 milhões com planos odontológicos avaliarem sua operadora.
O índice é divulgado por operadora, de acordo com o porte e o segmento da empresa, e varia de 0 a 1, composto pela média obtida em cada uma das quatro áreas analisadas. A consulta está disponível no site da agência (www.ans.gov.br ) em diferentes formatos para facilitar o acesso dos consumidores às informações. É possível ver a lista completa das operadoras ou pesquisar pelo nome da empresa.