No último dia 15 de outubro, os alunos do curso de Administração da UNICEP participaram da palestra “A importância da gestão de serviços nos negócios de shopping centers”, com o Gerente Geral do Iguatemi São Carlos, Marcelo Borba.
Marcelo atua há mais de 10 anos na área de varejo e serviços, é graduado em Comunicação Social pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, com MBA em Gestão e Liderança pela Fundação Dom Cabral. Está desde 2006 na IESC – Iguatemi Empresa de Shopping Centers. Já, atuou pela companhia em empreendimentos no Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro e interior de São Paulo, nas áreas de Operações e Marketing.
De acordo com Marcelo o tema é muito importante para os alunos, “é vital porque hoje em dia tudo que se consome está vinculado a algum tipo de serviço. O ‘case’ do shopping tem um ‘pool’ de serviços muito grande na parte de operações, comercial, mix, limpeza, segurança e talvez possa ilustrar de uma maneira prática o que eles estão vendo em sala de aula”.
Para Marcelo é uma satisfação muito grande ministrar uma palestra na UNICEP. “Fiquei honrado num primeiro momento em poder contribuir com o desenvolvimento dos alunos e eu gosto muito do meio acadêmico, porque até pouco tempo eu era estudante e é um ambiente em que eu me sinto em casa”, contou.