Realização: ACISC (Associação Comercial e Industrial de São Carlos) e CME (Conselho da Mulher Empreendedora)
Data: 04/09/14 (quinta-feira), às 19 horas.
Público-alvo: Proprietários, gerentes e colaboradores de estabelecimentos comerciais.
Palestrante: Sylvia Piva Camargo, pedagoga empresarial e professora do SENAC de Piracicaba.
Justificativa: Os profissionais são o “cartão de visita” e a “alma” das empresas. Uma equipe bem treinada e motivada é o grande triunfo das empresas que estão prontas para fazer a diferença no mercado.
Objetivos:
- Desenvolver atitudes inerentes à postura correta no atendimento aos clientes (internos e externos) da empresa;
- Ressaltar que tão importante quanto ser especialista no que faz é ter uma boa postura profissional, pois a harmonia no ambiente de trabalho é o grande diferencial para resultados sustentáveis das empresas.
Conteúdo Programático:
- Benefícios da etiqueta profissional
- Pontualidade
- Cumprimentos
- Apresentação pessoal
- Comunicação
- Postura corporal
- Ligações telefônicas
- Etiqueta na internet
- Uso de cartões de visita
- Atitudes a serem evitadas
Local: Palácio do Comércio Miguel Damha (Rua General Osório, 401, Centro)
Inscrições gratuitas: http://4pass.me/lEeSR